问题分析：针对脸上黑头和毛孔粗大的问题，建议采取以下措施：
首先，可以到正规医院进行激光治疗，这种方法对改善毛孔粗大和黑头问题有显著效果，但可能需要多次治疗才能达到理想效果。
其次，个人肤质是导致黑头和毛孔粗大的重要因素，建议调整饮食习惯，避免食用辛辣、油腻等刺激性食物，多吃富含维生素的蔬菜水果，同时保证每天充足的睡眠时间，这对皮肤健康非常重要。
在日常护理方面，建议使用温和的洁面产品，避免过度清洁，以免破坏皮肤屏障。可以选择含有水杨酸的产品帮助去除多余油脂，减少黑头生成。
治疗期间请避免用手挤压黑头，以防引起感染或加重毛孔问题。同时要注意个人卫生，保持脸部清洁，勤换枕巾毛巾等用品。
如果情况严重，建议及时就医，由专业医生制定个性化治疗方案。通过坚持治疗和良好的生活习惯，相信能够逐步改善皮肤状况。