问题分析：肩颈部疼痛肌肉特别硬可能有以下几个原因：1、颈部肌肉受凉。患者需要注意颈部保暖，日常可以使用热水袋，暖手宝，热毛巾等进行局部热敷，改善颈椎血液循环。2、枕头高度不合适。患者平时可以通过使用枕头，缓解颈部疼痛的症状，比如黄豆枕头或者荞麦枕头等，枕头的高度要适中。3、颈部肌肉劳损。患者长时间低头看电脑，看手机，伏案工作等，造成了颈部肌肉劳损，患者需要保持正确坐姿，避免长时间保持同一动作。
